Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Objetivo

Dado el voto de confianza que nos ha brindado al compartir su información, en MEPALECUADOR S.A. (“MEPAL”) reafirmamos nuestro compromiso de respetar y salvaguardar su derecho a la protección de datos personales.

En estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General, hemos elaborado este Aviso de Privacidad para informarle cómo gestionamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://mepal.ec/.

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta íntegramente el contenido de este Aviso.

2. Definiciones

• Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
• Usuario: Persona que accede y navega en el Sitio Web.
• Sitio Web: Hace referencia a https://mepal.ec/.

3. Responsable del tratamiento

MEPALECUADOR S.A.

• RUC: 1792102219001
• Dirección: Av. Eloy Alfaro N32-320 y Andrade Marín, Edif. Carolina Millenium PB
• Teléfono: +593 9 94999643
• Correo electrónico: ces.servicioalcliente.mepal@carvajal.com

4. Ámbito de aplicación

Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales que realizamos de los usuarios y/o clientes que utilizan el Sitio Web.

5. Derechos del titular

Como titular, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Consultar si estamos tratando sus datos personales y obtener copia de ellos.
• Rectificación y actualización: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no cumpla con la LOPDP.
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertos casos, como marketing directo.
• Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y legible.
• Suspensión: Solicitar la suspensión del tratamiento bajo condiciones establecidas.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar explicaciones o impugnar decisiones basadas en valoraciones automatizadas.

6. Datos personales objeto del tratamiento

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de identificación.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, provincia y ciudad.
• Datos profesionales: empresa y cargo/ocupación.

7. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

• Ejecutar la relación contractual: Cumplimiento de obligación contractual.
• Proveer servicios y/o productos requeridos: Cumplimiento de obligación legal.
• Informar sobre nuevos productos o servicios: Consentimiento.
• Evaluar la calidad del servicio: Interés legítimo.
• Realizar estudios de consumo: Interés legítimo.
• Enviar información comercial o promocional: Consentimiento.
• Compartir datos con empresas filiales o terceros: Cumplimiento contractual y/o consentimiento.

8. Disposiciones sobre menores de edad o incapaces

El uso del Sitio Web está limitado a personas mayores de edad. Los menores de 18 años o incapaces deberán contar con la autorización de sus representantes legales.

9. Medidas de seguridad

MEPAL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

10. Transferencias de datos personales

MEPAL podrá subcontratar a terceros o compartir información con aliados comerciales bajo acuerdos que garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos.

11. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales o contractuales. Luego serán eliminados o anonimizados.

12. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos o revocar el consentimiento, puede contactarnos mediante:

• Solicitud física: Av. Eloy Alfaro N32-320 y Andrade Marín, Edif. Carolina Millenium PB
• Solicitud digital: ces.servicioalcliente.mepal@carvajal.com

13. Negativa de entrega de datos personales

Si opta por no entregar sus datos personales, MEPAL no podrá atender sus requerimientos ni ejecutar los servicios solicitados.

14. Datos erróneos o inexactos

Usted es responsable de garantizar que los datos personales proporcionados sean verdaderos, completos y actualizados.

15. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento y para ofrecer una experiencia personalizada. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

16. Modificaciones al aviso

Este Aviso podrá ser modificado conforme a reformas legales o resoluciones de la Autoridad de Protección de Datos. Recomendamos revisarlo periódicamente.

Última modificación realizada el 03 de septiembre de 2025.